Aus echten Audits
Audit-Praxis
Berichte aus echten Audits und Praxis-Einsätzen, anonymisiert. Keine Kundennamen, keine Rückschlüsse auf irgendwen. Was bleibt, ist die Methode: wie man findet, worauf es wirklich ankommt, in der Werkstatt statt auf der Hochglanz-Folie.
🇹🇷 Türkei · Metallbau
Lieferantenaudit Türkei, Metallbau: Qualität und Cybersecurity
Ein Lieferantenaudit im türkischen Metallbau, im Auftrag des Käufers. Fokus: Qualität und Informationssicherheit, geprüft gegen ISO 9001, ISO 27001 und die eigenen Vorgaben des Auftraggebers.
Erst das Papier, dann die Menschen
Nach außen ist alles Hochglanz. Die dokumentierten Verfahrensanweisungen liegen sauber vor. Der ehrliche Test kommt erst, wenn man die Werker an der Maschine fragt, ob sie diese Anweisungen überhaupt kennen. Ich begrüße die Leute auf Türkisch. Dass ich es falsch ausspreche, bricht das Eis, man lacht, die Barriere fällt. Und dann zeigt sich: An der Aluminiumpresse kennt niemand die Anweisung, die der Produktionsleiter kurz vorher aus dem Internet zusammengesucht hat. Die Lehre ist einfach. Ein Audit prüft Wirksamkeit, nicht Hochglanz. Dokument, Interview und Beobachtung müssen zusammenpassen, sonst ist die Anweisung nur Papier.
Bei der Buchhaltung hört der Spaß auf
Mir ist aufgefallen, dass die Endrechnungen, die mit der Lieferung kamen, anders aussahen als die, die wir per Mail bekamen. In der Türkei ist die E-Fatura die offizielle, revisionssichere Rechnung. Genau die wich hier und da von dem ab, was wir erhalten hatten. Der Grund war simpel und ein echtes Finding: Man hatte sich in Excel schnell eine eigene Rechnung gebaut, um schneller an das Geld zu kommen. Bei revisionssicherem Arbeiten gibt es keine Kompromisse. Die offizielle Rechnung und das, was beim Kunden ankommt, müssen identisch sein.
Erkenntnis
Ein Audit ist erst dann etwas wert, wenn man hinter die Hochglanz-Fassade schaut: mit den Menschen sprechen, Nachweise gegenprüfen, der Buchhaltung auf den Grund gehen.
🏴 Schottland · Sanitärgroßhandel
Qualitätsbeanstandung Schottland, Sanitär: der Glanzgrad, der nicht stimmte
Eine Qualitätsbeanstandung beim Glanzgrad von Ablaufdeckeln für eine bestimmte Ablaufgarnitur. Der Glanz wich ständig von dem ab, was wir als Muster definiert hatten. Also bin ich nach Schottland geflogen und habe mir den Lieferanten unseres Lieferanten vor Ort angesehen.
Jeder schliff nach Gefühl
Vor Ort wurde schnell klar: Jeder Mitarbeiter arbeitete anders. Jedes Mal eine andere Körnung beim Schleifpapier, jedes Mal eine andere Schleifpaste, jedes Mal eine andere Drehzahl. Jeder machte es nach Gefühl. Für ein High-End-Produkt, das immer exakt gleich aussehen muss, ist das der Supergau. Also habe ich mit angepackt, ausprobiert und meine Erfahrung eingebracht. Am Ende stand ein dokumentierter, sauberer Prozess. Von da an hatten wir nie wieder Probleme.
Warum mir der Stallgeruch geholfen hat
Wäre ich ein rein studierter Manager gewesen, hätte ich keine Ahnung gehabt, was da an der Maschine abläuft. So aber wusste ich: Wir brauchen hohe Drehzahl und feine Körnung für ein High-Finish-Ergebnis, und die Nachbearbeitung der Deckel muss jedes Mal identisch sein. Problem gelöst. Alle zufrieden, kein verschwendetes Geld mehr und kein Reputationsverlust.
Erkenntnis
Gleichbleibende Qualität kommt aus einem definierten, dokumentierten Prozess, nicht aus dem Gefühl Einzelner. Und wer die Fertigung selbst kennt, findet die Ursache dort, wo sie wirklich liegt.
🇩🇪 Deutschland · Softwarehaus
Gap-Analyse & interne Audits ISO 42001, Softwarehaus: von der Schein-Politik zum gelebten System
Ein Softwarehaus beauftragte mich mit einer Gap-Analyse und weiteren internen Audits nach ISO/IEC 42001. Im Gespräch mit der oberen Leitung wurde schnell klar, wie groß der Abstand zwischen Papier und Praxis war.
Die KI-Politik kam frisch aus dem Sprachmodell
Die KI-Politik wurde überhaupt nicht gelebt. Sie kam sichtbar frisch aus einem Sprachmodell. Auch das Management-Review, das angeblich stattgefunden hatte, gab es in der Realität nicht. Ich habe vertraulich mit der Geschäftsführung gesprochen und aus meiner eigenen Rolle als Geschäftsführer vermittelt, wie wichtig es ist, sich mit dem Thema wirklich auseinanderzusetzen, statt es zu simulieren.
Vom Audit zum Change Management
Die Leitung hatte Angst vor der eigenen Belegschaft. Also wuchs mein Auftrag um das Change Management. Ich habe Gespräche geführt und Barrieren aufgebrochen, immer praxisnah. Egal wo ich hinkam, ich wurde mit offenen Armen empfangen. „Endlich der Praktiker unter all den verstaubten Anzugträgern", so wurde ich begrüßt.
Erkenntnis
Nach drei Monaten stand das Ergebnis: Die Belegschaft war an Bord, jeder lebte die selbst erarbeitete KI-Politik und wollte sich weiterentwickeln. Der Produktivitätsschub lag bei rund 22 Prozent, Projekte liefen mit etwa 18 Prozent Zeitersparnis. So entstanden mehr Projekte als vorher, strukturierter und sicherer abgearbeitet.
🌍 Golfregion · KI-gestütztes ERP
KI-ERP-Sparring Golfregion: eigene KI-Praxis trifft ISO 42001
Aus der Golfregion kam die Anfrage nach meiner Praxis-Expertise zu einem KI-gestützten ERP-System, wie ich es selbst entwickelt und im eigenen Betrieb eingeführt habe. Wir haben gemeinsam die Prozesse angeschaut, inklusive des KI-Managementsystems nach ISO/IEC 42001.
Sparring statt Folien
Gefragt war nicht der Berater mit Präsentation, sondern jemand, der ein KI-ERP wirklich gebaut und im Tagesgeschäft betrieben hat. Genau das konnte ich einbringen: was funktioniert, wo es klemmt und welche Prozesse man zuerst anfassen sollte. Praxis aus erster Hand statt Lehrbuch.
ISO 42001 als roter Faden
Wir haben die Prozesse entlang ISO/IEC 42001 strukturiert, damit klar wurde, wie ein KI-Managementsystem im deutschen Umfeld am besten aufgesetzt wird. So bekam das Gegenüber nicht nur die Technik, sondern auch den Governance-Rahmen, der KI verlässlich und prüfbar macht.
Erkenntnis
Internationale Unternehmen suchen Praxis, kein Lehrbuch. Wer ein KI-System selbst gebaut hat und zugleich ISO/IEC 42001 beherrscht, verbindet beides: funktionierende KI und einen Governance-Rahmen, der trägt.
Ihre Lieferanten in Deutschland oder Europa?
Ich auditiere Ihre Lieferanten und Standorte in Ihrem Auftrag, gegen ISO 42001 / 27001 oder Ihre eigenen Vorgaben, vor Ort oder remote.